Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen ZeroSpiel Events (nachfolgend „Agentur“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“), soweit nicht schriftlich oder in Textform etwas anderes vereinbart wurde. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn die Agentur deren Geltung in Textform ausdrücklich bestätigt.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Angebot der Agentur in Textform (z. B. per E-Mail) bestätigt hat. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform.
3. Leistungen der Agentur
Die Agentur erbringt Leistungen zur Planung, Organisation und Durchführung von Veranstaltungen. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen individuellen Angebot. Änderungen des Ablaufs oder einzelner Inhalte aus organisatorischen oder technischen Gründen bleiben der Agentur vorbehalten, sofern dabei der Gesamtcharakter der Veranstaltung nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen.
4.2. Nach Vertragsabschluss ist eine Anzahlung von 50% des vereinbarten Gesamtpreises innerhalb von 7 Tagen fällig.
4.3. Der Restbetrag ist spätestens 14 Tage nach der Veranstaltung zu zahlen.
4.4. Abweichende Zahlungsmodalitäten können in Textform vereinbart werden.
4.5. Bei Zahlungsverzug können Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 BGB) sowie Mahngebühren von 5,00 € pro Mahnung erhoben werden. Kosten Dritter (Inkasso, Rechtsanwälte) trägt der Kunde, sofern der Verzug nicht berechtigt bestritten wird.
4.6. Erhöht sich der Leistungsumfang nachträglich (z. B. zusätzliche Leistungen), ist die Agentur berechtigt, diese gesondert zu berechnen.
5. Rücktritt / Stornierung durch den Kunden
5.1. Bei Stornierung der Veranstaltung durch den Kunden gelten folgende Stornobedingungen:
- bis 60 Tage vor dem Event: kostenfreie Stornierung möglich
- 59 bis 30 Tage vor dem Event: 20 % des Gesamtpreises
- 29 bis 14 Tage vor dem Event: 50 % des Gesamtpreises
- weniger als 14 Tage vor dem Event: 100 % des Gesamtpreises
Stornierungen müssen in Textform erfolgen.
5.2. Bereits geleistete Anzahlungen werden entsprechend der oben genannten Staffelung mit den Stornogebühren verrechnet.
6. Rücktritt durch die Agentur / Höhere Gewalt
6.1. Die Agentur ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder die Leistung zu verschieben, wenn höhere Gewalt oder unvorhersehbare, nicht von der Agentur zu vertretende Umstände die Durchführung der Veranstaltung unmöglich machen. Hierzu zählen insbesondere:
- behördliche Maßnahmen oder Verbote (z. B. pandemiebedingte Einschränkungen)
- Naturkatastrophen oder extreme Wetterverhältnisse,
- Streiks, Stromausfälle oder Ausfall von Infrastruktur,
- plötzliche Krankheit von Schlüsselpersonal,
- Verkehrsbehinderungen wie Staus, Vollsperrungen (z. B. Autobahn), Unfälle oder technische Defekte an Transportfahrzeugen,
- sonstige Ereignisse, die eine rechtzeitige Anreise, den Aufbau oder die Durchführung der Veranstaltung erheblich behindern oder unmöglich machen.
- Im Falle eines Rücktritts oder einer Verspätung aufgrund solcher Umstände besteht kein Anspruch auf Schadensersatz gegenüber der Agentur. Bereits erbrachte Leistungen oder nachweislich entstandene Kosten (z. B. Mietgebühren, Reisekosten, Anzahlungen an Dritte) werden dem Kunden anteilig in Rechnung gestellt. Die Agentur verpflichtet sich, den Kunden unverzüglich zu informieren und nach Möglichkeit einen Ersatztermin in gemeinsamer Absprache anzubieten.
6.2. Dies gilt auch, wenn die genannten Umstände bei Dritten eintreten, deren Leistungen für die Durchführung der Veranstaltung unerlässlich sind.
7. Haftung
7.1. Die Agentur haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
7.2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Agentur nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesen Fällen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
7.3. Die Haftung für Verletzungen von Leben, Körper und Gesundheit bleibt unberührt.
7.4. Für Leistungen Dritter, die im Namen und auf Rechnung des Kunden beauftragt werden, übernimmt die Agentur keine Haftung.
7.5. Der Kunde haftet für Schäden an gemieteten Gegenständen und Veranstaltungsorten, die durch ihn oder seine Gäste verursacht werden.
8. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt der Agentur alle für die Durchführung relevanten Informationen rechtzeitig zur Verfügung und sorgt für den Zugang zu Veranstaltungsorten. Erforderliche Genehmigungen sind vom Kunden einzuholen, sofern nichts anderes vereinbart ist. Entstehen durch fehlende oder verspätete Mitwirkung Verzögerungen oder Mehraufwand, trägt der Kunde die dadurch entstehenden Kosten.
9. Datenschutz
Die Agentur verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Vertragsabwicklung im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies zur Leistungserbringung erforderlich ist. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung der Agentur aufgeführt.
10. Schlussbestimmungen
10.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
10.2. Gerichtsstand ist der Sitz der Agentur, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen Wohnsitz in Deutschland hat.
10.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Juli 2025